Politica di spedizione

Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione affidabile e rapido per garantire che gli ordini dei clienti arrivino in tempo e nelle migliori condizioni possibili. La seguente politica di spedizione illustra le informazioni relative alla spedizione e alla consegna:

1. Tempo di Preparazione dell’Ordine
Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi.
Alcuni ordini potrebbero richiedere un tempo aggiuntivo durante i periodi di alta richiesta o promozioni.

2. Tempi di Spedizione e Consegna
I tempi di consegna variano in base alla città e al paese del cliente.

• All’interno del paese: generalmente da 2 a 7 giorni lavorativi.
• Spedizione internazionale (se disponibile): da 7 a 21 giorni lavorativi, a seconda del corriere e del paese di destinazione.

3. Costi di Spedizione
Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al peso dell’ordine e alla località del cliente.
L’azienda può offrire spedizione gratuita al raggiungimento di un determinato importo di acquisto.
In caso di reso non dovuto a difetto di fabbrica, il costo della spedizione sarà a carico del cliente.

4. Tracciamento della Spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, verrà inviato al cliente un numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere.

5. Responsabilità di Consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo.
In caso di impossibilità di consegna dovuta a errore nell’indirizzo o mancata risposta del cliente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la riconsegna.
Al momento della ricezione dell’ordine, il cliente deve verificarne le condizioni. In caso di danni, occorre informarci entro 24 ore.

6. Ritardi nella Spedizione
Possono verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche, procedure doganali o sovraccarico dei corrieri.
Faremo del nostro meglio per comunicare con il cliente e aggiornare lo stato dell’ordine in caso di ritardo.

7. Spedizione verso Città o Paesi non Coperti
Se il servizio di spedizione non è disponibile per la località del cliente, quest’ultimo verrà avvisato immediatamente e l’ordine potrà essere annullato oppure si potrà concordare una soluzione alternativa.

8. Contatto
Per informazioni sullo stato della spedizione o per qualsiasi assistenza relativa alla consegna, è possibile contattare il servizio clienti tramite telefono o e-mail.