Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e, per questo motivo, offriamo un servizio di sostituzione dei prodotti secondo le seguenti condizioni:
1. Periodo di Sostituzione
È possibile sostituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di acquisto.
In caso di difetto di fabbrica, la sostituzione è possibile entro 30 giorni dalla data di acquisto.
2. Condizioni di Sostituzione
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e con tutte le etichette e gli accessori inclusi.
- È necessario presentare la fattura d’acquisto o una prova di acquisto.
- Se il difetto è causato da uso improprio, la richiesta di sostituzione non verrà accettata.
3. Modalità di Sostituzione
- La sostituzione può essere effettuata presso uno dei nostri punti vendita oppure tramite il servizio clienti.
- In caso di sostituzione tramite spedizione, il cliente sostiene i costi di spedizione, a meno che il motivo non sia un difetto di fabbrica.
4. Consegna del Prodotto Sostitutivo
Il prodotto sostitutivo verrà consegnato dopo la verifica delle condizioni del prodotto restituito.
Qualora lo stesso prodotto non fosse disponibile, il cliente può scegliere un altro articolo dello stesso valore o pagare la differenza di prezzo.
