Questa è una pagina di esempio.
Panoramica
La nostra politica di rimborso e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli non restituibili
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, videocassetta VHS, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che sia stato aperto
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso viene approvato, allora sarà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Contatta poi la società della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso c’è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a {email address}.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a {email address} e spedisci il tuo articolo a: {physical address}.
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per consegnartelo in un secondo momento, invieremo il rimborso al mittente del regalo e questi verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione dei resi
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo al seguente indirizzo: {physical address}.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo ti raggiunga può variare.
Se restituisci articoli di valore elevato, potresti prendere in considerazione l’idea di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
Hai bisogno di aiuto?
Contattaci a {email} per qualsiasi domanda relativa a rimborsi e resi.
